会社概要

会社名：株式会社日昇

代表者：高橋秀典

所在地：

〒799-3113
愛媛県伊予市米奏323-1
TEL: 089-994-5952
FAX: 089-983-6128

設立：2001年7月26日（H.13年）

事業内容：インテリアのEC事業、リフォーム事業

コーポレイトサイト：https://www.nissho.ehime.jp/

【納期について】
予約商品の納期が遅延する場合がございます。
また、即納表記がある商品の場合も一部カラーが予約になっている場合がございます。
今一度、販売ページにて、納期をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

【お取寄せ品・ご予約品・メーカー直送品について】
お取寄せ品は、ご注文後にメーカーへ在庫・納期の確認となるため、欠品・廃番の可能性がございます。
その際は改めて連絡をさせていただきます。
ご予約品は、現時点での納期の案内となります。
輸入品のため、納期が前後する可能性がございます。改めてメールにて納期の連絡をさせていただきます。
メーカー直送品は、ご注文後にメーカーへ在庫・納期の確認となるため、欠品・廃番の可能性がございます。
その際は改めて連絡をさせていただきます。

【複数商品のご注文について】
在庫あり商品と予約商品を同時にご注文いただきました場合、ご予約商品が入荷次第まとめて発送させていただきます。

【複数送付先の選択について】
複数の送付先を選択いただいた場合、当店のシステム上、承ることができません。
恐れ入りますが、送付先毎に注文いただきますようお願いします。

【ご注文を確定する前に】
お客様からのご注文を確認後、すぐに発送手配に取りかかります。
（この時点で配送料が発生いたします。）
そのため、ご注文後のキャンセルやご注文内容（色・サイズ）の
変更につきましてはお受けできません。予めご了承ください。
ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文確定ボタンを押していただきますようお願いします。

【購入履歴からの注文内容変更について】
当店は営業日14時までのご注文を、当日分として発送手配しております。
13時～14時のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル修正を受け付けることができない場合がございますので、予めご了承ください。

【お届け先の変更について】
お届け先を変更される場合は""必ず""メールかお電話にてご一報ください。
タイミングによっては当店で変更を確認できない場合があります。

【当店からのメールについて】
ご注文確定後、当店より自動配信メールが送信されます。
当店からも下記2通のメールを必ずお送りしております。
・ご注文受付メール
・発送完了メール
またお問い合わせのメールをいただいた場合、当店では2～3営業日内に回答を返送するよう努めておりますが、
もし、当店からのメールがいつまで経っても届かない場合には、次の原因が考えられます。
この場合は、当店からは送信完了になっており、メールが未配信か確認がとれません。

●YahooメールやHotmailなど一部のフリーメールアドレスに関わらず、
プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により
当店からのご案内が「迷惑メール」と判断される可能性がございます。
メールが届いていない場合はお手数ですが「迷惑メールフォルダ」を
ご確認いただきますようお願いします。

●携帯メールをご利用の場合、当店からのメールが拒否され、届かないことが多くあります。
メールの受信設定をご変更いただくと、ほとんどの場合は解決します。

万が一メールが届かない場合は、大変お手数ですが
他のメールアドレスにて【store@kaiteki-homes.jp】まで
改めてお問い合わせいただくか、
お電話【089-994-5952】にてご連絡いただければ幸いです。
　
受付時間/10:00～12:00 13:00～17:00　（日祝祭日は定休日）

・商品開梱時に必ず部品の点検をお願いたします。
・商品の不具合、お届け日時の遅れなどによる「値引き等の対応」はいたしかねます。
・組立て後の不具合の場合、大変お手数をお掛けしますが、商品を解体して梱包をしていただく必要がございます。
・梱包材は、商品に不具合等がないことを確認した後に処分してください。
下記の内容は対応いたしかねます。ご確認の上、ご注文ください。
・商品のイメージ違いによる返品・値引き
・組み立て商品の完成品でのお届け
・商品の不具合などによる、お届け先への訪問、時間への対価等の対応
・交換などによる現地での開梱や組み立て、解体や梱包
・お届け日時の遅れなどによる二次的な被害に対する補償

弊社取り扱い商品（※業務用と明記されていない商品）は基本的に一般家庭向けです。
業務用としてご利用される場合は、お客様責任でお願いします。
不具合が発生しても対応できかねますのでご了承ください。

■クレジット決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
全てのカード会社で、一括、又は分割払いが可能となっております。
【VISA/MASTER/JCB/AMEX】

■銀行振込(前払い)
振込先口座情報
銀行：楽天銀行
支店：第二営業支店
口座番号：7071782（普通）
口座名義：カ）ニッショウ

※メーカー及び当店の在庫状況によりましては、商品のご提供が出来ない場合も御座います。
つきましては、商品のご用意（納期のご案内）のご連絡後に必ずお振込みいただきますよう、お願い申し上げます。

■代金引換
お支払総額：(商品代金合計) + (送料)　+ (手数料：330円)
手数料は全国一律で330円(税込)となります。
1配送先につき、復数の商品をご注文頂いた場合でも、手数料は変わりません。
※メーカー直送品のご注文や追跡可能メール便での発送の場合、代金引換は利用できません。
　

■Amazon Pay
Amazonアカウントでお支払いできる方法です。

■Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

■Google Pay
Google Payアプリをインストールしている場合は、ボタンをタップしてGoogle Payでお支払いいただけます。

■配送方法
配送方法は『宅配便』と『追跡可能メール便』の２種類があります。

○宅配便の場合
在庫あり商品の場合、平日14時までのご注文で即日発送が可能でございます。
追跡可能メール便対応商品以外の商品は、全て宅配便発送となります。

○追跡可能メール便の場合
お住まいの地域にもよりますが、お届けまでに3～4日かかります。
追跡可能メール便対応の商品は限定されております。
「決済・配送方法選択」の画面で選択して頂く必要があります。
翌日到着希望のお客様は、必ず宅急便をご選択ください。
追跡可能メール便は「ゆうパケット」にてお送りさせて頂きます。

■配送料
購入金額・商品・お届け先により変動します。

10,000円以上の購入、あるいは一部の商品のお届けは、北海道・東北・沖縄・離島を除き無料となります。
正確な送料については、「注文確認画面」にてご確認を頂ますようお願いいたします。

■ご注意ください
お客様からのご注文を確認後、すぐに発送手配に取りかかります。
（この時点で配送料が発生いたします。）
そのため、ご注文後のキャンセルやご注文内容（色・サイズ）の変更につきましてはお受けできません。予めご了承ください。
ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文確定ボタンを押していただきますようお願いします。

■配送希望日
在庫あり商品の場合、配達日のご指定はご注文日より最長1ヶ月以内でお願いします。

・当店では環境考慮のためペーパーレス化を進めており、納品書・領収書を同封しておりません。
・納品書・領収書をご希望の方は、会員登録後のマイページの注文履歴から発行もしくはShopifyから出荷後に自動配信されるメールから発行可能です。
但し、下記の場合は例外といたします。
・代金引換をご選択いただいた場合
　商品を受け取った際の受け取り伝票が領収書となります。
　当店発行の領収書をご希望の場合は、上記代引き領収書と引き換えにて発行いたします。
　配送業者発行の代引き領収書を当店に郵送していただきますようお願いします。
　送料はお客様にご負担をお願いしています。
・ポイント利用での場合
　商品代金を全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書発行は受付けいたしかねます。
　また一部ポイントをご利用の場合は、ポイントを差し引いた金額での領収書を発行いたします。

■概要
お買い上げの税別価格100円ごとに1ポイントが発行されます。
貯まったポイントは次回以降のお買い物で1ポイント1円としてご利用いただけます。

■ポイントの付与タイミング
発送完了日の翌日0時。

■有効期限
獲得日から12ヶ月間ご利用が可能です。

■その他
新規会員登録時に500ポイントを付与いたします。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


■お客様都合による返品（返金）
当店ではお客様都合による返品（返金）は受け付けておりません。


当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
例：「思っていたイメージと違う」
　　「使わなくなった」
　　「色・サイズを間違えた」
また、当店ご連絡前にお客様ご自身で弊社宛の返送手配を行われた場合、返品を承ることができません。

「ネットショップ（通信販売）には「クーリング・オフ」に関する規定はございません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適応される制度です。
お客様の方で十分に考えた上での契約(ご注文)になりますので、クーリング・オフによる返品、交換は一切受け付けておりません。」


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

○対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品があった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
※商品を既に破棄されている場合は一切の返品・交換対応ができかねます。
※在庫の無い商品・完売商品に関しては交換ができない場合がございます。
その場合は、返品（返金）対応となりますこと、予めご了承くださいませ。

○対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

○返品送料
店舗負担

○再送料
店舗負担

○備考
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願いいたします。
商品に問題が無いことを確認するまで、梱包材は廃棄しないようお願いいたします。


■商品等の不具合による返品（返金）
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

○対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品があった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
※商品を既に破棄されている場合は一切の返品対応ができかねます。

○対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

○返金額
請求金額全額

○返品送料
店舗負担

○備考
商品が到着し、当店にて検品後支払い方法に沿って、Shopifyまたは当店より返金いたします。


◆商品の初期不良や破損について
速やかにメール又はお電話にて弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。
商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りください。
不良箇所の写真があることによって交換の手配を迅速に手配することができます。
ご協力頂けますようお願い申し上げます。

また状況を確認するために運送会社様よりお届け先に直接ご連絡する場合がございます。
ご連絡前にお客様ご自身で返送の手配を行われた場合はご対応いたしかねます。
以上、あらかじめご了承下さい。

◆配送中の商品破損について
配送中の破損・不良品等が発生したと思われた場合、1両日中に配送会社へご連絡ください。
その後、速やかに弊社までメール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認するために改めて運送会社よりお客様へ直接ご連絡する場合がございます。
ご連絡前にお客様ご自身で弊社宛の返送手配を行われた場合はご対応いたしかねます。
以上、あらかじめご了承下さい。

当店は海外へ発送を行っていません

◆【お買い物の際のご注意】◆

・出来る限り実物に近いお色にて画像を掲載しておりますが、PCモニターなどの環境等のちがいにより若干異なる場合がございます。
・当店では姉妹店と在庫情報を共有しているため、ご注文のタイミングにより、「即納・指定可」でも在庫切れになる可能性があります。
その際は、次回お届け予定などをご連絡させていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い致します。
・「即納・指定可」と「ご予約・お取寄せ」を同時にご注文いただいた場合、「ご予約・お取寄せ」の発送に合わせて「即納・指定可」を発送させていただきます。
・「即納・指定可」を先に発送希望の場合は、お手数ですがご注文後にメールにてご連絡いただくか、別々に注文（決済）していただくようお願いいたします。
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
・ほたるスイッチや調光器など屋内配線が要因となって発生するLED電球の不具合や故障に関しましては、伴う照明器具も含め保証の対象外となります。


◆【お客様へ】◆

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・商品開梱時に必ず部品の点検をお願い致します。
・組立て後に不具合が発覚した場合も、お客様に商品を解体して梱包をしていただく必要がございます。
・梱包材に関しましては、商品に不具合等問題が無い事を確認した後に処分してください。
・商品の色はページ閲覧環境により差がございます。イメージ違いによる返品、値引きはお受け出来ません。
・交換などによる現地での開梱や組み立て、解体や梱包はできかねます。
・組み立て商品を完成品でお届けする事はできかねます。
・商品の不具合やお届け日時の遅れなどによる、お届け先への訪問、時間への対価等、二次的な被害に対する補償などのご対応はできかねます。
・お届け日時の遅れなどによる二次的な被害に対する補償などはできかねます。
以上、あらかじめご了承下さい。


◆【業務用にてお使いになられますお客様へお願い】◆

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・弊社取り扱い商品（※業務用と明記されていない商品）は基本的に一般家庭向けです。
・業務用としてご利用される場合は、お客様責任でお願いします。
・不具合が発生しても対応できかねますのでご了承ください。


◆長期不在・受取拒否について◆

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・商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、手数料として商品代金の50%と往復の送料を請求いたします。
・また、そのご注文に関しましてはキャンセル扱いとし、再配達は承りかねます。
・商品をお求めの際は、再度ご注文いただきますようお願いいたします。


◆複数送付先の選択について◆

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・複数の送付先を選択いただいた場合、当店のシステム上、承ることができません。
・恐れ入りますが、送付先毎に注文いただきますようお願いします。


◆保証サービスについて◆

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・お買い上げの商品には、基本的に保証が付いております。
・保証につきましては、当店でのご購入品が対象となります。

■ 商品に保証書が同封されている場合
・保証書の保証内容に準ずる形となります
・商品により製造メーカー様が違い、商品により保証の基準が違うので、同封の保証書に準ずるご対応となりますので宜しくお願い致します。
・製造メーカー様の保証書に弊社の捺印は基本的にございませんが、メーカー様との契約により捺印がなくても対応可能ですのでご安心くださいませ。

■ 商品に保証書が同封されていない場合
・保証期間は１年間とさせて頂きます
・保証書が同封されていない商品に関しましては、当店のオリジナル商品となります。
・そちらの商品に関しましては弊社で定められている保証内容に従って頂きますので宜しくお願い致します。

　※ 以下に弊社で定められている保証内容を記載致します。
　　・ご注文から１年以内の商品の不良に関しましては、無償交換を致します。
　　・ご注文から１年を経過した商品に関しましては、ご対応できかねますので予めご了承下さい。
　　・保証を受けられる場合は、「注文番号」「ご注文者様のお名前」をご連絡頂きましたら、こちらで注文履歴を調べ、１年以内であれば保証対応をさせて頂きます。

■ 対象外となる事例（ご注意ください）
※ 以下の場合には、同封の保証書の内容に関係なく、また１年以内の場合でも保証の対象外となります。　・使用中でのキズ・汚れ等が発生した場合
　・不良以外のお客様都合による理由の場合
　・商品を使用して起こりうる商品仕様（ヘタリや日光による日焼け変色など）が理由の場合
　・学校、店舗など不特定多数が使用する場合
　・取扱い注意事項を守っていない使用方法の場合
　・アウトレット品、在庫限りの売切商品などの名目で販売している商品
　・当店以外で商品をご入手した場合（ネットオークションやフリマサービスなどによる譲渡や転売を含む）
　・その他、当店が不適当と判断した場合

◆個人情報の取扱いについて◆

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当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の大切な個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者・メーカーへの委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。安心してご利用くださいませ。
但し、警察・裁判所等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。