返金ポリシー

【交換・返品（返金）について】

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


■お客様都合による返品（返金）
当店ではお客様都合による返品（返金）は受け付けておりません。


当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
例：「思っていたイメージと違う」
　　「使わなくなった」
　　「色・サイズを間違えた」
また、当店ご連絡前にお客様ご自身で弊社宛の返送手配を行われた場合、返品を承ることができません。

「ネットショップ（通信販売）には「クーリング・オフ」に関する規定はございません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適応される制度です。
お客様の方で十分に考えた上での契約(ご注文)になりますので、クーリング・オフによる返品、交換は一切受け付けておりません。」


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

○対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品があった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
※商品を既に破棄されている場合は一切の返品・交換対応ができかねます。
※在庫の無い商品・完売商品に関しては交換ができない場合がございます。
その場合は、返品（返金）対応となりますこと、予めご了承くださいませ。

○対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

○返品送料
店舗負担

○再送料
店舗負担

○備考
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をお願いいたします。
商品に問題が無いことを確認するまで、梱包材は廃棄しないようお願いいたします。


■商品等の不具合による返品（返金）
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

○対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品があった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
※商品を既に破棄されている場合は一切の返品対応ができかねます。

○対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

○返金額
請求金額全額

○返品送料
店舗負担

○備考
商品が到着し、当店にて検品後支払い方法に沿って、Shopifyまたは当店より返金いたします。


◆商品の初期不良や破損について
速やかにメール又はお電話にて弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。
商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りください。
不良箇所の写真があることによって交換の手配を迅速に手配することができます。
ご協力頂けますようお願い申し上げます。

また状況を確認するために運送会社様よりお届け先に直接ご連絡する場合がございます。
ご連絡前にお客様ご自身で返送の手配を行われた場合はご対応いたしかねます。
以上、あらかじめご了承下さい。

◆配送中の商品破損について
配送中の破損・不良品等が発生したと思われた場合、1両日中に配送会社へご連絡ください。
その後、速やかに弊社までメール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認するために改めて運送会社よりお客様へ直接ご連絡する場合がございます。
ご連絡前にお客様ご自身で弊社宛の返送手配を行われた場合はご対応いたしかねます。
以上、あらかじめご了承下さい。